Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bk555 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ bộ phận hỗ trợ bất cứ lúc nào
bk555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách quyền riêng tư.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách bk555 xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Mọi kết nối đều được mã hoá, và quy trình nội bộ giới hạn nhân viên chỉ truy cập dữ liệu theo đúng chức năng công việc.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Áp dụng cho mọi phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh, giúp bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần truy cập.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại vùng bạn đăng ký.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là thông tin tối thiểu để xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật trực tiếp hỗ trợ vận hành nền tảng mới có quyền truy cập giới hạn, và họ bị ràng buộc bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ và thông báo kết quả cho bạn qua email đã đăng ký.

Lịch sử giao dịch được lưu để bảo vệ tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử — chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu phiên và địa chỉ IP được thu thập như nhau, bất kể bạn truy cập qua mạng 4G hay Wi-Fi.